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    企業信息管理師:現代化管理前沿人宗自力
    作者:管理員    發布于:2014-07-19 14:18:27    文字:【】【】【

        我大學學的是交通運輸管理專業,剛到公司就被派到天津紡織品進出口公司的塘沽外資倉庫工作。做的都是些非常細的活,像貨物如何入庫、怎么堆放,如何儲運,需要辦理各種各樣的手續,中間任何一個環節都不能出現差錯。那個時候,我是吃、住都在單位,整天都在忙于工作,一個人通常干了5、6個人的活。但是,作為傳統大型的國有企業,還有很大一批退休員工,所以每次單位發工資都很麻煩,財務部門自是叫苦不迭。我從上大學起就一直喜歡計算機,所以就沒日沒夜地在那兒琢磨,終于設計出了一套實用的財務軟件,財務部門的效率也因此大大提高。

      后來我又被調到上海市紡織品進出口公司、上海服裝進出口公司、中紡儲運處、中紡東方貿易進出口公司、中紡紗布進出口公司等等,可以說,在1998年中紡公司準備上ERP(企業資源計劃)軟件系統之前,我是把公司下屬的子公司幾乎都轉了一遍,對各個子公司的業務流程也都比較熟悉。還忙里偷閑地設計出了一套外貿業務制單系統、建立了一套電子郵箱系統,那個時候新浪、搜狐這樣的網站還沒有呢。這也為我后來做企業信息管理打下了堅實的基礎。人的阻力更大

      近兩年來,ERP(企業資源計劃)概念被炒作得火熱,很多企業都知道了ERP是規模最大,與管理捆綁最緊密的一套信息系統,它有很大的實施風險,其失敗之多已讓不少企業視之為“雞肋”,甚至拒之門外。但是在1998年公司就決定上ERP項目,的確是需要有“吃第一個螃蟹的勇氣的”。公司項目很多,財務統計效率低,還時常出現因核算方式不同而結果不一致的情況,給公司的管理帶來很大的麻煩。但是對于傳統的大型國有企業來說則太超前了,并且系統規模越大、與管理聯系越密切、集成度越高的系統,風險也越大,失敗概率越高,這樣的損失就不僅僅是上千萬的投資了。1999年公司的ERP項目正式啟動,但是在公司后面全面推廣的過程中可以說是“歷經艱難”。因為大家幾乎都不懂這個,尤其是業務系統更難。當然最重要的是一切業務流程都采用計算機化后,其中的利潤就會受到沖擊。也可以說,這不僅僅是一套軟件的問題,可以說是一場管理的“革命”,“灰色收入、好處”都沒有了,所以當時財務部門、業務部門等人員都提了很多意見,從上到下,人員的阻力非常大。加上ERP軟件并不是很適合公司的實際情況,所以,這個項目一度處于停滯狀態。

      后來,我們負責這個項目的團隊便想把這套系統改成積木式,結合公司的實際狀況,選擇使用被優化的系統,自由組合。這就要求在設計、思路方面都要深思熟慮,既要考慮到現況的運用,還要考慮到公司將來的變化。當然搭建這個系統對人的要求非常高,那段時間公司人員的流動真是很大的。而作為項目信息管理人員除了有豐富的管理能力、過硬的信息技術知識,還要有相當的說服力。因為每一個企業的信息管理建設都是一場變革,都會有來自各方面的沖擊。除此之外,當然還得有忍耐力,因為口頭上有時候也爭不出個什么。想想那段時間,應該是我所經歷最苦最累的日子了。體驗信息建設的艱難

      在這個項目逐步進入運行后,公司的效率大大提高,尤其是財務部門的結算統計反饋得非???,公司的運營成本也大大降低。去年,公司專門成立了ERP項目管理部,除了負責信息管理工作,還擔負起內部員工的考核培訓工作。經過幾年來在企業信息部門的摸爬滾打,特別是像我們這些傳統大型企業的信息主管,在企業信息化基礎與條件很惡劣的情況下,更深刻地體會到企業信息化的艱難程度。這10多年來的辛苦,也讓我落下了椎間盤突出的病。像這樣氣溫驟降的時候,最容易發作,發作時,腰就只能彎著,其中有兩年的國慶節我都是在醫院躺過來的。

      出鏡人物:陳春鴻,山東煙臺萬華聚氨酯股份有限公司總經理助理,高級企業信息管理師,去年榮獲中國優秀CIO(首席信息執行官)稱號,曾應邀出席首次亞太IT論壇,在現代企業管理實踐與研究和企業管理信息化建設方面有豐富的實踐與理論經驗。難題要個個擊破

      我學的專業是計算機應用,可以說為現在的工作打下了基礎。我現在認為企業信息管理的關鍵還是管理,這其實是一個難點,因為在一個企業中,尤其是大型企業,不會人人都能達到這個認知水平。加上企業進行信息化建設是一項先大量投資建設,再看成效的工程,所以很容易遭到來自各方面的壓力或阻力。作為這方面的負責人,也可以說CIO必須要把所有的問題一一化解。

      來萬華之前,我在山東小鴨集團所屬公司任副總經理,業務流程是離散型的,像洗衣機零件裝配。萬華公司的業務流程是流水線式的,進去的是原材料,出來的就是成品了。所以要實施管理信息化,首先是要了解企業流程,流程中會出現各種各樣的問題。比如采用嚴格采購管理,是降低成本的重要途徑。通過建立信息系統,完善供應商管理制度,能夠快速、準確地獲得供應商的生產、庫存等情況,并可大大減少在采購過程中的人為影響。除了現實情況作仔細的了解,我還和國外先進的企業進行分析對比,并到車間去實地驗證。經過7、8個月的核實、分析和總結,公司決定實行業務流程重組。

      當時先選擇供應商考核做得比較差的采購作為試點,采購員一般圖省事,和幾個供應商建立關系后就不再給其他的供應商機會了。如果沒有很有力的依據,比如對采購市場充分了解,并把供應商的價格一個個地問清楚,是很難說服的,還會把事情弄僵。有的人甚至在會場上就激烈爭吵起來,還有的做事拖拖拉拉,盯緊一點就做一點。當然這只是企業管理信息化實施過程中需要克服的一個問題,像這樣的問題或者說比這個問題難度更大的還有很多。難點在于認識

      信息系統應用的好壞直接影響到企業的生存和發展,作為企業管理者必須要有遠見,因為個人的高度往往會影響著企業在這方面工作的建設。像萬華公司現在使用的系統軟件是3年前根據企業的實際情況和需要選用的,但是這3年來,公司的發展非???,效益年年翻番。而與此同時,放眼當今世界的營商環境,企業面臨的競爭越來越激烈。企業更多的是利用其與客戶的關系網絡、品牌、商譽等無形資產作為面對競爭的最有力工具,萬華的主要競爭對手BASF、HUNTSMAN等都通過建設自身的管理信息系統加強競爭優勢。

      我在萬華提出的3I國際化戰略,也就是國際化標準、國際化運營、國際化競爭力,實施國際大型ERP系統。但是,在推行這個系統的過程中當然也是一番“大戰”。因為這項系統高達上千萬的資金投入,還有很大的實施風險。為了做好前期的鋪墊工作,先是請資深專家來做先期“診斷”,找出不足,這其實是一個非常困難的過程,因為咨詢專家并不是很了解企業的實際情況的。同時也要對企業內部員工進行專業的培訓,以對該系統有所了解。這當然也要遇到更大的更多的阻力,尤其是各個部門的人共事多年,一般是互相不得罪的。推行新的管理信息系統,就是實現人員、資本、業務、運營方式等各方面的最優化重組,對人員的影響自是難免。所以,工作阻力往往更多地出現在人的認識上。自己要不斷充電

      其實作企業信息管理工作壓力是很大的,尤其是做到高級企業信息管理師這個層次。要考慮的主要是企業的經營戰略,還要能在各種新技術層出不窮、日新月異的IT業,敏銳地洞察到哪些技術是值得所服務的公司利用和繼續開發的,從而制訂正確的技術戰略。在業務上,CIO要懂得環境,善于協調。還要尋求CEO的支持,理解企業的商業模式,并融于其中。并能在企業中營造使用新技術的氛圍和環境,激勵員工開發和使用新一輪技術。

      除了有很深的專業基礎外,其他的就是靠自學了。開始主要參加公司的培訓,以及各種各樣的培訓班。以前,在可以學習的時間內,我是主攻IT技術,現在則主要從管理的角度進行探索,并在北大學習MBA。

           北京天久智達教育咨詢有限公司小編

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